よくある質問と回答（Q&A）

BitLockerはWindowsに搭載されているドライブ暗号化機能です．

回復キーを入力しないとPCを起動できません． 保存したBitLocker回復キーを入力するか，以下のリンクから回復キーを確認してください．

BitLocker回復キーの確認方法は， こちら からご確認ください．

BitLocker回復キーの保存方法は， こちら からご確認ください．

BitLocker回復キーの確認方法は， こちら からご確認ください．

ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から 再設定することができます．

Googleドライブの使い方は， こちら からご確認ください．

スマートフォン・タブレット端末でGoogleの各種機能を利用するためには，端末に画面ロックを設定してください．

ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」から 再設定することができます．

スタッフが設定を変更しますので，メディアプラザスタッフにお知らせください．

大学のMicrosoft 365アカウントがあれば， WordやExcel，PowerPointなどのソフトを 各自のノートPCにインストールすることができます．

インストール方法は， こちら からご確認ください．

OneDriveアプリを利用することで， 大学用OneDriveを各自のPCから利用することができます．

詳細は， こちら からご確認ください．

Microsoft 365に個人のMicrosoftアカウントでサインインしている可能性があります． WordやExcelで，大学のMicrosoft 365アカウントでサインインしていることを確認してください．

Excelに「データ分析」が表示されない場合は， 以下の手順を実行してください．

1. Excel画面左上の「ファイル」タブから 「オプション」を開きます．
2. 左側のメニューから「アドイン」を選択します．
3. 画面下部の「管理」から「Excel アドイン」を選択し， 「設定」ボタンを押します．
4. 「分析ツール」にチェックを入れ， 「OK」をクリックします．

設定後，リボンの「データ」タブに 「データ分析」ボタンが表示されます．

学外から，教務関係ポータルサイトや学生ネットサービスに接続するためには， VPNソフトのインストールが必要です．

使用する端末（パソコン／スマートフォン／タブレット）に合わせて， VPNアプリをインストールしてください．

インストールおよび設定方法は， 学生ネットサービス ＞ 学生生活関係 ＞ 施設・各種サービス等利用ガイド に掲載されている 手順書 をご参照ください．

学内無線LAN（「Mejiro_Wi-Fi」または「000_Mejiro_Wi-Fi_6E」）への接続方法は， 学生ネットサービス ＞ 学生生活関係 ＞ 施設・各種サービス等利用ガイド に掲載されている 手順書 をご参照ください．

「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→ 「Windows セキュリティ」→ 「ウイルスと脅威の防止」から確認できます．

詳細は， こちら からご確認ください．

黄色や赤色のマークが表示された場合は， セキュリティに問題がある可能性がありますので， メディアプラザにご相談ください．

プリンタの設置場所や利用方法，印刷手順などは， プリンタの利用ページ をご確認ください．

無料印刷分を使い切った場合は， A4サイズの印刷用紙を持参することで，メディアプラザ内のプリンタを利用することができます．

印刷方法などは， プリンタの利用ページ をご確認ください．

印刷するページ数が残りの無料印刷枚数を超えている場合は，印刷物が出力されません． KYOCERA Net Manager のホーム画面にある「クォータ」から，使用済み枚数をご確認ください．

解決しない場合は，メディアプラザスタッフへご相談ください．